EON vs. Vattenfall

Wir haben an heilig Abend zwei Briefe von EON bekommen, einen vom Vertrieb, mit der Bestätigung, dass es zu einem Vertragsverhältnis gekommen ist und einer Zahlungsaufforderung für Abschläge, ab nächstes Jahr und eine von der NetzAgentur bei Eon, dass seit dem 8.11 ein Anschlussverhältnis besteht. Nun sind wir aber seit fast 2 Jahren bei Vattenfall und zahlen da auch fleissig unser Abschläge. Also geduldig gewartet bist heute und dann teleniert. Erst mit dem Vertrieb, der nette Herr hat eingesehen, dass das nur ein Irrtum sein kann, kann aber momentan nichts machen, er braucht eine Bestätigung , dass wir eine Fremdversorgung haben. Also habe ich ihm den Vertrag mit Vattenfall per Mail zugesendet. Dann habe ich bei der Netzagentur angerufen, dieser sagte, es könne sein, dass eine Bestätigung abhanden gekommen ist, was schon vorgekommen ist, also habe ich den Vattenfall Vertrag auch dahin geschickt, die Netzagentur will zurück rufen und uns informieren, wie es weiter geht. Zuletzt habe ich bei Vattenfall angerufen, die das ganze verwirrend fanden, man bestätigte mir nochmal, dass immer noch das Vertragsverhältnis besteht und das EON das wissen sollte. Man geht diesen Fall nach und informiert mich, wurde mir versichert. Bin mal gespannt.

Das nenne ich mal deutsche gründliche Bürokratie.